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プログラム
1.部下育成の達人はヒアリング上手
- ・部下が育つヒアリング上手な上司の4つの特徴
- ・褒め上手・叱り上手になる4つの準備
- ・聴き上手になる15の原則【ワーク】
2.管理職(上司・先輩)に求められる役割
- ・働き方改革時代のマネジメントのあり方
- ・褒める時・叱る時の管理職の心構え
- ・「叱る」こと「褒める」ことは視点を変える気付きを与えること【ワーク】
3.部下のステージが上がる叱り方
- ・叱らねばならない4つのタイミング
- ・やる気を引き出すパワハラにならない叱り方【ワーク】
4.部下に勝ち癖が付く褒め方
- ・やる気を引き出すセクハラにならない褒め方
- ・結果はすべて気付き・やる気・改善へ【ワーク】
5.GROWモデルに基づくコーチング
- ・ゴール(Goal)をイメージできる質問をする
- ・現在地(Reality)を把握できる質問をする
- ・持っている資源(Resource)について質問をする
- ・選択肢(Options)について質問をする
- ・意志(Will)の力を利用する
- ・GROWモデルまとめ【ワーク】
6.褒めて叱って目標達成
- ・目標による管理の本質を知る
- ・最も大切なのは部下に目標の力を教えること【ワーク】