「お客さま応対トレーニング」セミナーを開催いたしました！

こんにちは！コロスケです(*^_^*)

まだまだ暑い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか☀

さて、今回は、８月２３日に開催いたしました、

「ロールプレイングで実践！心をつかむ！お客さま応対トレーニング」について

リポートします！

こちらの講座の最大の特長は、

・お客さま応対の様子をビデオ撮影することで、

　自分自身の立ち居振る舞いをセルフチェックできる！

・１０名さま限定のため、講師より受講者一人ひとりへのきめ細やか

　なアドバイス！です。

「接遇」と「接客」の違いは何か？「なぜ、接遇応対が大切なのか？」という“心構え”の部分から、

相手に思いを伝えるために必要な具体的な“形”の部分、そして、ロールプレイングまでを、

半日かけて行いました(*^_^*)

こちらは、名刺交換の様子。

こちらは、お茶出しの様子。

ロールプレイングでは皆さま緊張をしながらも、とても一生懸命取り組まれ、前半の講義部分でお話しした内容を、ふんだんに盛り込みながら、頑張ってくださいました(*^_^*)

アンケートでは、

・日々の仕事に重なることがたくさんあり、今回の研修を生かしていきたいです！

・自分の応対を客観的に見ることができて、気づきがたくさんありました。

・他業種の方の応対も見ることができて、勉強になりました。

などの声がございました(^o^)

次回の「お客さま応対トレーニング」は、

２０１８年２月１６日（金）１３：００～１７：００に開催いたします。

「日頃のお客さま応対について、“これで本当に正しいのか”見直したい」

「応対力をアップさせて、会社の顔として活躍したい！」

という方、ご参加お待ちしております！

お申込みはこちら↓　↓　↓

ビジネスセミナーブログ